Comportamiento ético en la empresa chilena : análisis de los resultados del barómetro de valores y ética empresarial aplicado el año 2009

Comportamiento ético en la empresa chilena : análisis de los resultados del barómetro de valores y ética empresarial aplicado el año 2009

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Ética

Etica de los negocios - Chile.

Tesis (Magíster en Ciencias de la Ingeniería)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2010

Durante los últimos años, hemos visto una serie de escándalos corporativos, tanto en el sector privado como en el público, en Chile y en todo el mundo, que muestran cuan necesario es integrar la ética en la conducta de las organizaciones a través de la promoción no sólo del logro de resultados sino también de la manera en la que estos resultados son obtenidos. Las compañías actualmente destinan tiempo y recursos en el diseño e implementación de Programas de Ética y Cumplimiento para disminuir los riesgos asociados a las conductas de sus trabajadores.

La literatura señala que los Programas de Ética y Cumplimiento tienen dos componentes, una Explícita y otra Implícita. El modelo presentado en esta investigación está basado en estas dos componentes y su relación con el comportamiento ético (medido a través de la vivencia de valores y la presencia de conflictos éticos) y con los resultados económicos (medido a través de la apreciación que los trabajadores tienen acerca del impacto del Comportamiento Ético en los resultados del negocio). Para probar este modelo, se utilizó la encuesta llamada Barómetro de Valores y Ética Empresarial©, aplicada el año 2009 por Generación Empresarial, fundación dedicada a promover los valores y el comportamiento ético en las empresas.

El análisis realizado determinó las siguientes conclusiones: 1. Los resultados en la encuesta mostraron escalas apropiadas y la confiabilidad de la encuesta como instrumento de medición, para cada variable del estudio. 2. El análisis sobre la presencia de conflictos éticos determinó que existen tres dimensiones que los empleados consideran y valoran de diferente manera: la primera es "Lo que la empresa hace y afecta al empleado"; la segunda, "Lo que la empresa hace y afecta a otros"; y la tercera, "Lo que el empleado hace y afecta a la empresa".

3. Las percepciones de los trabajadores pertenecientes a distintos niveles jerárquicos en la organización y de distintos sectores productivos involucrados en el estudio, muestran diferencias relevantes en las variables usadas en el modelo. 4. Las Componentes Explícita e Implícita tienen un impacto significativo sobre: (1) la reducción de los conflictos éticos presentes en las organizaciones; (2) el aumento en la vivencia de valores en la empresa; (3) el aumento en el impacto del comportamiento ético sobre los resultados del negocio que perciben los propios trabajadores. En la medida que las compañías trabajan desarrollando las Componentes Explicita e Implícita de forma consistente, se fortalecen las culturas éticas y de cumplimiento en las empresas.

Navarrete Alvarez, Carolina Macarena

2012-10-25T12:20:50Z

2012-10-25T12:20:50Z

2010

Majluf S., Nicolás

Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Ingeniería

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tesis de maestría

10.7764/tesisUC/ING/1401

https://doi.org/10.7764/tesisUC/ING/1401

https://repositorio.uc.cl/handle/11534/1401