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Title
Modelo de negocio y ventas felicity.
Subject
330
Economía
Negocios - Innovaciones tecnológicas
Administración industrial
Programas de fidelización de clientes
Description
Tesis (Magíster en Innovación)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2019
El presente proyecto de graduación explica la elaboración y definición de un modelo de
negocio para una plataforma que permite promover e incentivar la felicidad personal en
empresas del mundo, impulsando la fidelización de sus colaboradores a través de la
realización de actividades de su interés. Para esto se realizó una extensa revisión del estado
del arte, tanto a nivel de los competidores, como del mercado, iniciativas nacionales e
internacionales, con el objetivo de validar y abordar la siguiente hipótesis: ¿Podremos
crear un modelo que nos permite rentabilizar la operación desde sus comienzos, pero que a
la vez genere la tracción necesaria de clientes y su posterior retención? El resultado del
estudio y testeo arrojo un resultado positivo, debido a que cobrando solo en caso de éxito
un diferencial del valor que genera un colaborador fidelizado, se logra potenciar la venta,
rentabilizar la operación del negocio y de retener a los clientes.
Este proceso finalizo con un plan de ventas que actualmente se está ejecutando, y que
inicialmente aspira a internacionalizar el concepto desde sus inicios.
negocio para una plataforma que permite promover e incentivar la felicidad personal en
empresas del mundo, impulsando la fidelización de sus colaboradores a través de la
realización de actividades de su interés. Para esto se realizó una extensa revisión del estado
del arte, tanto a nivel de los competidores, como del mercado, iniciativas nacionales e
internacionales, con el objetivo de validar y abordar la siguiente hipótesis: ¿Podremos
crear un modelo que nos permite rentabilizar la operación desde sus comienzos, pero que a
la vez genere la tracción necesaria de clientes y su posterior retención? El resultado del
estudio y testeo arrojo un resultado positivo, debido a que cobrando solo en caso de éxito
un diferencial del valor que genera un colaborador fidelizado, se logra potenciar la venta,
rentabilizar la operación del negocio y de retener a los clientes.
Este proceso finalizo con un plan de ventas que actualmente se está ejecutando, y que
inicialmente aspira a internacionalizar el concepto desde sus inicios.
Creator
Luongo Sánchez, Andrés
Date
2019-11-19T18:34:48Z
2019-11-19T18:34:48Z
2019
Contributor
Pizarro Artigas, Francisco J.
Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Ingeniería
Rights
acceso abierto
Format
x, 39 páginas
application/pdf
Language
es
Type
tesis de maestría
Identifier
10.7764/tesisUC/ING/26907
https://doi.org/10.7764/tesisUC/ING/26907
https://repositorio.uc.cl/handle/11534/26907