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Title
Zenda : plataforma inteligente que te conecta con la terapia complementaria a la medida : estrategia de marketing y comunicaciones de Zenda.
Subject
658.04
Administración
Negocios - Innovaciones tecnológicas
Comunicación en comercialización
Terapias alternativas
Description
Tesis (Magíster en Innovación)--Pontificia Universidad Católica de Chile, 2019
En el mundo de las terapias complementarias la confianza y la transparencia de la
información son cruciales. Por ello, para que Zenda (plataforma inteligente que conecta
con la terapia complementaria a la medida) se posicione como líder en el mercado necesita
de una estrategia de comunicación y marketing que le permita ajustarse a la evolución de
este ecosistema. Para ello, se generaron campañas y piezas -publicadas en Facebook e
Instagram- las que fueron analizadas por alcance, interacciones, costo y generación de
leads con herramientas de analytics. Se concluyó que la gráfica es un gran diferenciador
para las interacciones así como también el contenido de las piezas, el que tiene que ser
directo e informativo, dado el desconocimiento que hay sobre las terapias
complementarias. La publicación de frases fuerza permitió determinar que Zenda debe
hablar con una “voz propia”, sobre la búsqueda de equilibrio y bienestar diarios, ya que es
más eficiente en alcance e interacciones. Con ello se generó un plan de marketing digital
que incluye una campaña de awareness, para dar a conocer la marca, y una de lanzamiento
del nuevo sitio web, versión mejorar con todas las funcionalidades. El trabajo de testeo
generó una metodología que permitirá ir ajustando la estrategia según avance y evolucione
el proyecto.
información son cruciales. Por ello, para que Zenda (plataforma inteligente que conecta
con la terapia complementaria a la medida) se posicione como líder en el mercado necesita
de una estrategia de comunicación y marketing que le permita ajustarse a la evolución de
este ecosistema. Para ello, se generaron campañas y piezas -publicadas en Facebook e
Instagram- las que fueron analizadas por alcance, interacciones, costo y generación de
leads con herramientas de analytics. Se concluyó que la gráfica es un gran diferenciador
para las interacciones así como también el contenido de las piezas, el que tiene que ser
directo e informativo, dado el desconocimiento que hay sobre las terapias
complementarias. La publicación de frases fuerza permitió determinar que Zenda debe
hablar con una “voz propia”, sobre la búsqueda de equilibrio y bienestar diarios, ya que es
más eficiente en alcance e interacciones. Con ello se generó un plan de marketing digital
que incluye una campaña de awareness, para dar a conocer la marca, y una de lanzamiento
del nuevo sitio web, versión mejorar con todas las funcionalidades. El trabajo de testeo
generó una metodología que permitirá ir ajustando la estrategia según avance y evolucione
el proyecto.
Creator
Guzmán H., Lorena
Date
2019-12-06T13:34:24Z
2019-12-06T13:34:24Z
2019
Contributor
Pizarro Artigas, Francisco J.
Pontificia Universidad Católica de Chile. Escuela de Ingeniería
Rights
acceso abierto
Format
xvi, 124 páginas
application/pdf
Language
es
Type
tesis de maestría
Identifier
10.7764/tesisUC/ING/26985
https://doi.org/10.7764/tesisUC/ING/26985
https://repositorio.uc.cl/handle/11534/26985